2019广州车展 专访广汽本田部长周向

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2019-11-22 19:28:33来源:58车类型:原创编辑:58车

在2019广州车展媒体日里,广汽本田汽车销售有限公司第一事业本部 客户服务部副部长 周向在58车展台进行了专访:

周向:各位网友视频视频,朋友下午好!我是广汽本田的周向,谢谢朋友对广本的支持。

Q1:想请问一下周部长,这次广州车展,广汽本田给用户带来了那此产品?车展的阵容为甚样?麻烦跟朋友朋友简单介绍一下。

周向:首先非常感谢朋友对广汽本田的关注,本次广州车展广汽本田以“共创下另另两个 梦想”为主题,推出了重磅明星车型皓影和VE-1;并肩通过沉浸式展台,以及互动体验式展区,如最新纯电动汽车展区,希望让更多的媒体朋友和车主进一步了解广汽本田的先进技术和品牌魅力。

Q2:皓影预售发布就让,关注度非常高。很多人都说今年是车市下滑的一年,朋友却看得人广汽本田的销量节节攀高、逆势上涨,朋友想请教周部长,这面前的原困是那此?

周向:今年广汽本田在汽车市场上的表现,离不开广大媒体朋友和车主对广汽本田的支持。

2019年广汽本田通过新车型的推出,包括新缤智和即将上市的皓影,更好的满足了广大车主对广汽本田产品的需求,尤其是皓影,一经推出,就引起广大车主的关注。

在市场下行的情形下,广汽本田还充下发挥了服务方面的优势。今年行业满意度评价中,无论是销售满意度,还是售后满意度,都获得了行业前列。通过产品和服务并肩发力,今年1-10月份广汽本田销量接近64万台,同比增长7.18%,预计今年也能顺利完成销售目标。

主持人:很多给广汽本田点个赞。

周向:谢谢。

Q3:今年广州车展也推出了服务品牌升级,想了解一下为那此会在这些 节点推出原来的升级,对于用户来讲,朋友能感受到那此?体验到那此?

周向:刚才提到广汽本田是对用户服务非常关注的企业,本次车展,广汽本田也正式发布全新客户服务品牌—FUN LINK创享车生活。

1998年,广汽本田本着“起步,就与世界同步”的企业品牌口号,在中国汽车市场上率先推出“四位一体”的销售服务模式,在中国汽车服务行业树立了服务标杆。通过21年的积累,全国1150多家经销商,就让构建了让客户安心、信赖的服务渠道和体系。

随着移动互联技术的发展,包括消费者对社会服务的便捷性和快捷性的需求,朋友也推出了“59分钟快保”、“4小时快修”等相关的服务模式,让车主能更轻松地用车、保养车。

2016年,广汽本田推出全新的企业品牌口号“让梦走得更远”,希望成为车主的梦想同行者。广汽本田会搭建全国700万车主交流平台,让广大车主在平台还还要有商业价值、兴趣爱好甚至夫妻情人关系方面的交流。

广汽本田跟经销商伙伴也并肩做了很多举措,打通微信平台、透明车间,打造目前行业领先的服务一体化流程,使车主还还要在邻居家轻松完成汽车维修保养。通过5G技术,帮助经销商伙伴快速防止在维修中遇到的现象,帮助车主防止车遇到的困难。

此外,通过车友俱乐部,比如飞度club俱乐部,让更多的飞度车主并肩交流,用飞度改装成更有个性的车型。

主持人:觉得是非常全面的,您刚才也提到让所有的车主全是官方平台上线交流,我相信它会是广汽本田与用户对话的窗口。

周向:是的。

Q4:广汽本田作为合资品牌里的领头羊,今年的销量做得不错,您觉得明年的市场会是那此样的,又有那此样的预期,广汽本田明年前会给消费者带来那此新的产品?

周向:首先朋友对2020年的市场预期相对乐观,朋友相信中国经济在2020年应该会保持增长。在大的市场环境下,明年的乘用车市场应该会保持微增态势。朋友相信随着中国汽车市场的成熟 图片 是什么是什么图片 图片 是什么,未来整个汽车市场的首购客户会逐渐减少,增换购的客户会逐渐增加。

广汽本田就让拥有了700万保有客户,希望利用朋友的服务品牌,维系和关怀更多的客户。相信通过朋友的努力,更多的车主会认可广汽本田的产品。

按照朋友的产品规划,2020年将结合三大动力总成,包括涡轮增压、混动技术以及最新的纯电动技术,进一步完善产品矩阵。以服务作为销售的基石,通过更好的服务赢得更多消费者的信赖,广汽本田也将为用户提供更多更好的车型。

主持人:谢谢周部长!本届广州车展,广汽本田为朋友带来了非常重磅的车型,欢迎网友视频视频们继续关注58车广州车展的专题,前方编辑会给朋友带来更多有关广汽本田相关的车型与报道。

2019广州车展专访广汽本田周向
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